Informativa sui rimborsi

Politica di Resi e Rimborsi Tip e Tap

• La richiesta di reso deve essere effettuata entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto ed è soggetta a valutazione da parte di Tip e Tap.

• Il prodotto deve essere integro, non utilizzato e con cartellino originale.

• Non si accettano resi di capi indossati, lavati o privi di confezione.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo articoli difettosi.

• In caso di difetto, il cliente deve contattarci entro 24/48 ore dalla consegna con foto.

• Non sono rimborsabili:

  • buoni regalo

  • articoli in saldo

  • articoli acquistati con promozioni speciali

• Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

• Non si effettuano cambi taglia tramite spedizione: occorre fare un nuovo ordine.

• “Tip e Tap si riserva il diritto di rifiutare resi o rimborsi qualora il prodotto non sia in condizioni idonee alla rivendita o presenti segni di utilizzo non dichiarati.”
• Il rimborso verrà effettuato solo dopo che il prodotto sarà rientrato fisicamente presso il negozio e sarà stato verificato dal personale Tip e Tap.
  Il capo deve risultare integro, non utilizzato, con cartellino e confezione originali. In caso di articoli usati, danneggiati, privi di etichette o non conformi alla richiesta di reso, il rimborso verrà rifiutato e il prodotto potrà essere rispedito al cliente.
• In caso di richiesta di reso non accettata, il cliente potrà scegliere di ritirare il prodotto in negozio oppure richiedere una nuova spedizione a proprie spese. In assenza di risposta entro 30 giorni, il prodotto sarà considerato abbandonato e non saranno dovuti ulteriori obblighi.